Algemene Voorwaarden Agata Software

1. Bedrijfsgegevens

• Agata Software
• Website: www.agatasoftware.nl
• E-mail: info@agatasoftware.nl
• KvK: 92654762
• BTW: NL004967883B15

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, diensten en overeenkomsten van Agata Software. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

• Offertes zijn vrijblijvend en 7 dagen geldig, tenzij anders overeengekomen.
• De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of na uitvoering van de diensten.
• Wijzigingen zijn alleen geldig als beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.

4. Levering en uitvoering

• Agata Software voert diensten naar beste vermogen uit en mag derden inschakelen.
• Termijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
• Klachten dienen binnen twee dagen schriftelijk te worden gemeld.

5. Abonnementen en opzegging

• Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met één kalendermaand opzegtermijn.
• Opzegging via klantaccount of per e-mail naar info@agatasoftware.nl.
• Lopende betalingsverplichtingen blijven tot het einde van de opzegtermijn van kracht.

6. Verplichtingen van de klant

• Klanten leveren tijdig, volledig en correct alle benodigde gegevens.
• Correctierondes zijn beperkt tot één per projectfase; extra correcties worden apart gefactureerd.

7. Aansprakelijkheid

• Agata Software heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
• Aansprakelijkheid bestaat alleen bij directe schade door grove nalatigheid of opzet, tot maximaal het factuurbedrag.
• Agata Software is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

8. Betaling

• Facturen zijn binnen 7 dagen verschuldigd.
• Bij niet-betaling geldt wettelijke handelsrente en incassokosten.
• Agata Software mag verplichtingen opschorten zolang facturen openstaan.

9. Hosting, domein en software

• Hosting en domeinnaamregistratie worden verzorgd via externe providers.
• Klantwebsites mogen uitsluitend op het Agata Software-platform gehost worden.
• Agata Software is niet aansprakelijk voor storingen, dataverlies of schade door derden.

10. Intellectueel eigendom

• Alle rechten op door Agata Software ontwikkelde software, designs en content blijven bij Agata Software, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• De klant krijgt een gebruiksrecht en mag niets kopiëren of wijzigen zonder toestemming.

11. Geheimhouding en service

• Vertrouwelijke informatie blijft geheim.
• Support wordt geboden via het officiële helpdeskportaal.
• Diensten kunnen worden opgeschort bij wanbetaling of misbruik.

12. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing.

13. Overige bepalingen

Wijzigingen in de voorwaarden worden via de website gecommuniceerd en gelden direct voor nieuwe overeenkomsten en na 30 dagen voor bestaande klanten. Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.